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Kundendienstsachbearbeiter (m/w/d)

MEILLER steht seit über 160 Jahren für technische Qualität auf höchstem Niveau. Mit der Fertigung und dem Vertrieb von Kippaufbauten und Kippanhängern, der bewährten MEILLER Hydraulik sowie hochwertigen Aufzugtüren hat sich MEILLER weltweit einen Namen gemacht.

An unserem Standort in München suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kundendienstsachbearbeiter (m/w/d).

Zu Ihren Aufgaben gehören:

  • Technische Beratung von Kunden und Vertragspartnern im In- und Ausland
  • Selbständige technische und kaufmännische Abwicklung von Gewährleistungs- und Kulanzanträgen
  • Analyse von Störungen an komplexen Aufbausystemen
  • Koordination von Reparaturprozessen in Abstimmung mit den Kunden
  • Erstellung von Kostenvoranschlägen
  • Analyse von auftretenden Produktmängeln sowie Einleitung von entsprechenden Fehlerabstellmaßnahmen
  • Unterstützung bei der Durchführung von Schulungsmaßnahmen im Bereich der MEILLER Digitalisierungs- und Diagnoseanwendungen
  • Erstellung und Weiterentwicklung von Reparatursätzen für alle MEILLER Produkte

Sie sollten mitbringen:

  • Meister- oder Technikerausbildung mit Schwerpunkt Fahrzeugelektrik/-elektronik oder vergleichbare Ausbildung
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Nutzfahrzeug- bzw. Maschinen- und Anlagenbau
  • Sehr gute MS-Office- und SAP-Kenntnisse
  • Beherrschung verschiedener Diagnosesoftware (z.B. Wabco)
  • Gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
  • Selbständige Arbeitsweise
  • Kompetentes und dienstleistungsorientiertes Auftreten gegenüber Kunden

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